Совершая покупку на нашем сайте, Вы тем самым соглашаетесь со следующими условиями:
Условия покупки
- Регистрация на сайте необязательна для выполнения покупки. Но, зарегистрировавшись, Вы облегчите себе работу по заполнению личных данных в случае будущих покупок. (Зарегистрироваться)
- Минимальная сумма заказа — 1000 руб. (за исключением самовывоза)
- При оформлении заказа убедитесь, что все данные заполнены верно. Вы также можете оформить заказ на другого человека или адрес. Мы обязуемся хранить всю предоставленную информацию в тайне, она ни в коем случае не будет передана третьим лицам.
- Помимо товаров со склада, продукция с сайта выставлена на витринах наших физических магазинов в г. Иркутске, а также на др. интернет-площадках и маркетплейсах. Чтобы исключить возможные конфликты товарооборота, заказ с сайта проверяется на наличие и подтверждается в течение 24 рабочих часов с момента оформления на сайте. В этот период мы свяжемся с Вами для согласования дополнительных деталей. Пожалуйста, проверяйте электронную почту и мессенджеры.
- Без подтверждения заказ не считается оформленным и отправлен не будет.
- Сроки отправки заказа: 1-5 дней с момента оплаты/подтверждения.
Другие условия доставки
- На данный момент доставка осуществляется только по территории РФ.
- Местная доставка по г. Иркутску осуществляется курьером такси по их тарифам. Стоимость доставки рассчитываем индивидуально в каждом отдельном случае (зависит от вашего местонахождения и времени суток). Оплата за товар происходит перед отправкой, переводом на счет/карту.
Условия оплаты
- Безналичный расчет производится прямым переводом на наш расчетный счет/карту в банке. В отличие от наложенного платежа, здесь обычно не бывает комиссии. Мы вышлем свои реквизиты сразу же после того, как подтвердим заказ. После этого мы начнем подготовку отправления и вышлем заказ в срок 1-5 дней.
- Оплата при получении: в этом случае вы оплачиваете товар при получении в СДЭК/курьеру вместе с доставкой (только способ доставки СДЭК). Наличными или картой.
- Если Вы приезжаете в магазин самостоятельно, то можете оплатить товар как наличными, так и картой прямо на месте. Мы принимаем все широкоиспользуемые бренды (Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay, Золотая Корона и другие).
Возврат
- Ювелирные украшения надлежащего качества из драгоценных металлов (серебро), приобретенные дистанционно (в ПВЗ или у курьера), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. При условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны (для товаров надлежащего качества).
Продавец должен совершить обмен или возврат стоимости украшения, уплаченной потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, на банковскую карту (Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 года № 1542).
- Украшения из НЕ драгоценных металлов и камнерезные изделия можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента доставки, при условии сохранности товарного вида, а также бирки и пломбы, если таковые имеются (для товаров надлежащего качества).
Как оформить возврат:
Для оформления возврата свяжитесь с нами: через форму обратной связи на сайте, группу ВКонтакте или в любом мессенджере по телефону 8-904-15-815-95. Обязательно приложите фото изделия (и описание проблемы, если таковая имеется), укажите ФИО и телефон. Дождитесь решения по заявке, обычно это занимает максимум 24 часа.
Мы очень любим свое дело и всегда стараемся идти навстречу.
Дополнительные условия
- "Сайт разрабатывается людьми, а люди склонны совершать ошибки". В случае ошибок в цене, описании или фотографий товара, обнаруженных нами в процессе обработки заказа, мы имеем право приостановить или вовсе отменить заказ. В любом случае мы непременно с Вами свяжемся.
- В некоторых случаях мы можем изменять тип отправления Почты России по предварительному соглашению с покупателем. (Например, отправка из Иркутска в Москву будет выгоднее и быстрее авиабандеролью 1-го класса, нежели обычной ценной бандеролью).