Совершая покупку на нашем сайте, Вы тем самым соглашаетесь со следующими условиями:
Условия покупки
- Регистрация на сайте необязательна для выполнения покупки. Но, зарегистрировавшись, Вы облегчите себе работу по заполнению личных данных в случае будущих покупок. (Зарегистрироваться)
- Минимальная сумма заказа — 1000 руб. (за исключением самовывоза)
- При оформлении заказа убедитесь, что все данные заполнены верно. Вы также можете оформить заказ на другого человека или адрес. Мы обязуемся хранить всю предоставленную информацию в тайне, она ни в коем случае не будет передана третьим лицам.
- Помимо товаров со склада, продукция с сайта выставлена на прилавках наших физических магазинов в г. Иркутске, а также на др. интернет-площадках и маркетплейсах. Чтобы исключить возможные конфликты товарооборота, заказ с сайта проверяется на наличие и подтверждается в течение 6 рабочих часов с момента оформления на сайте (в случае задержки мы обязательно Вас оповестим). В этот период мы свяжемся с Вами для согласования дополнительных деталей. Пожалуйста, проверяйте электронную почту (папку "спам" тоже, на всякий случай) и мессенджеры.
- Без подтверждения заказ не считается оформленным и отправлен не будет.
- После получения подтверждения Вы можете оплатить заказ (в случае безналичного расчета), и мы сразу же перейдем к подготовке отправления. Сроки отправки заказа: 1-5 дней с момента оплаты/подтверждения.
Другие условия доставки
- На данный момент доставка осуществляется только по территории РФ.
- Местная доставка курьером работает в пределах г. Иркутска (ваш индекс при оформлении заказа должен начинаться с 664). Стоимость доставки — 250 руб, время — по договоренности. Если Вы хотите оформить доставку курьером в пригород Иркутска (а также Ангарск, Шелехов), свяжитесь с нами дополнительно.
Условия оплаты
- Наложенный платеж, СДЭК: Вы оплачиваете полную стоимость товара и доставки при получении. Внимание: Вы также должны будете оплатить тариф за перевод наложенного платежа (+3-4% к стоимости покупки).
- Безналичный расчет производится прямым переводом на наш счет/карту в банке. В отличие от наложенного платежа, здесь обычно не бывает комиссии. Мы вышлем свои реквизиты сразу же после того, как подтвердим заказ. После этого мы начнем подготовку отправления и вышлем заказ в срок 1-5 дней.
- Если Вы приезжаете в магазин самостоятельно, то можете оплатить товар как наличными, так и картой прямо на месте. Мы принимаем все широкоиспользуемые бренды (Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay, Золотая Корона и другие).
- При оплате на месте курьеру принимается только наличный расчет.
Возврат
- Ювелирные украшения надлежащего качества из драгоценных металлов (серебро), приобретенные дистанционно (в ПВЗ или у курьера), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. При условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны (для товаров надлежащего качества).
Продавец должен совершить обмен или возврат стоимости украшения, уплаченной потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, на банковскую карту (Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 года № 1542).
- Украшения из НЕ драгоценных металлов и камнерезные изделия можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента доставки, при условии сохранности товарного вида, а также бирки и пломбы, если таковые имеются (для товаров надлежащего качества).
Как оформить возврат:
Товары, отправленные через службу доставки СДЭК:
Возврат можно оформить по ссылке
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/f1a4e7cd-5df5-4d0b-a2ee-8a82422ee003, следуя всем инструкциям.
Товары, отправленные Почтой Р. Ф. или др. службой доставки:
Для оформления возврата свяжитесь с нами: через форму обратной связи на сайте, группу ВКонтакте или в любом мессенджере по телефону 8-904-15-815-95. Обязательно приложите фото изделия (и описание проблемы, если таковая имеется), укажите ФИО и телефон. Дождитесь решения по заявке, обычно это занимает максимум 24 часа.
Мы очень любим свое дело и всегда стараемся идти навстречу.
Дополнительные условия
- "Сайт разрабатывается людьми, а люди склонны совершать ошибки". В случае ошибок в цене, описании или фотографий товара, обнаруженных нами в процессе обработки заказа, мы имеем право приостановить или вовсе отменить заказ. В любом случае мы непременно с Вами свяжемся.
- В некоторых случаях мы можем изменять тип отправления Почты России по предварительному соглашению с покупателем. (Например, отправка из Иркутска в Москву будет выгоднее и быстрее авиабандеролью 1-го класса, нежели обычной ценной бандеролью).